청소년 자살·자해 예방 위기상담 (1393·1388, 24시간 무료, 정신건강 치료 연계)

개요

청소년 자살·자해 예방 위기상담은 자살·자해 위기를 경험하는 청소년과 청년을 위해 긴급 위기상담과 정신건강 치료를 연계하는 지원 제도다. 2026년 6월 기준 보건복지부 주관으로 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」에 근거해 운영되며, 1393(자살예방 상담전화)과 1388(청소년 위기상담전화)을 통해 24시간 무료 상담을 제공한다.

위기 상황이 확인되면 지역 정신건강복지센터와 연계하여 전문 치료를 받을 수 있으며, 자해·자살시도 후에는 생명사랑 집중치료실을 통한 입원 연계도 지원된다. 자살 예방 교육은 초·중·고 교사가 연간 의무적으로 시행하도록 규정되어 있다.

지원 대상

자살·자해 위기를 경험하는 청소년·청년 (나이 제한 없음)
청소년 자살예방 교육 대상: 초·중·고 학생 전원
주변에 위기 청소년이 있는 가족, 교사, 친구 등 (대리 상담 가능)
학교 밖 청소년 포함 — 재학 여부와 무관하게 이용 가능

지원 내용

2026년 6월 기준 제공되는 지원은 아래와 같다.

서비스	내용	비용
자살예방 위기상담	24시간 전화·문자 상담	무료
정신건강 치료 연계	지역 정신건강복지센터 연계, 초기 상담 포함	무료
생명사랑 집중치료실	자해·자살시도 후 입원 연계	의료비 별도 (건강보험 적용)
학교 자살예방교육	초·중·고 전체 학생 대상 연간 의무 시행	무료

주요 상담전화 비교

긴급 위기 상황에서 이용할 수 있는 전화는 아래와 같다.

전화번호	명칭	운영 시간	특징
1393	자살예방 상담전화	24시간	자살예방 전문 상담사 연결
1388	청소년 위기상담전화	24시간	청소년 전반 위기 상담, 문자·카카오톡 가능
1577-0199	정신건강 위기상담전화	24시간	정신건강 전반 위기 상담

1393은 자살예방에 특화된 전문 상담사가 응대한다.
1388은 청소년 전반의 위기(가출, 학교폭력, 자살 등)를 폭넓게 다루며 문자와 카카오톡으로도 상담 가능하다.
1577-0199는 성인 포함 전 연령의 정신건강 위기 상황에 대응한다.

생명사랑 집중치료실

생명사랑 집중치료실은 자해 또는 자살시도 후 병원 응급실을 거쳐 집중적인 정신건강 치료를 받을 수 있도록 연계하는 서비스다.

응급실 내원 시 정신건강 전문의 연계
위기 평가 후 입원 또는 외래 치료 결정
보건복지부 지정 병원 운영 (2026년 기준 확인 필요)
치료비는 건강보험이 적용되며 본인부담금 발생 가능

학교 자살예방교육

대상: 초·중·고 학생 전원
방식: 담임교사 또는 외부 강사 주관으로 연간 의무 시행
내용: 자살 예방 인식, 위기 신호 파악, 도움 요청 방법 등
효과: 학생 스스로 위기를 인식하고 주변에 도움을 요청하는 능력 향상

신청 방법

위기 상황이라면 즉시 아래 방법으로 연락한다.

즉각 전화: 1393 또는 1388 (24시간, 무료)
문자·카카오톡: 1388로 문자 또는 카카오톡 채널 '1388' 검색 후 상담
정신건강복지센터 방문: 지역별 정신건강복지센터 https://www.mentalhealth.go.kr 에서 검색
학교를 통한 연계: 담임교사 또는 학교 상담사에게 요청 → Wee클래스·외부 전문기관 연계

필요 서류 없음 — 전화 한 통으로 즉시 상담 시작 가능.

주의사항

자해·자살 관련 언급은 무조건 진지하게 받아들일 것 (무시하거나 과장으로 치부 금지)
친구나 자녀가 위기 신호를 보이면 1393에 먼저 전화해 전문가 조언을 구한 후 대응하는 것이 권장됨
위기 청소년을 혼자 두지 않는 것이 중요하며, 즉각적 위험이 있으면 119에 신고
학교 밖 청소년도 재학 여부와 무관하게 1393·1388 이용 가능
치료 연계 후에도 지속적 관찰 및 추적 상담이 필요하므로 정신건강복지센터와 꾸준히 연락 유지 권장

FAQ

Q. 1393과 1388의 차이가 무엇인가요? A. 1393은 자살예방에 특화된 전문 상담전화이고, 1388은 청소년 전반의 위기(가출, 학교폭력, 자살 등)를 폭넓게 다루는 상담전화입니다. 둘 다 24시간 무료로 운영되며, 자살·자해 위기라면 1393이 더 전문적입니다.

Q. 자녀가 자해 흔적이 있는데 어떻게 해야 하나요? A. 먼저 1393에 전화해 전문가 조언을 구하세요. 상황에 따라 지역 정신건강복지센터 연계 또는 병원 응급실 방문을 안내받을 수 있습니다. 자녀를 혼자 두지 않는 것이 중요합니다.

Q. 치료비가 드나요? A. 1393·1388 전화 상담과 초기 정신건강 연계 상담은 무료입니다. 병원 치료나 입원의 경우 건강보험이 적용되며 본인부담금이 발생할 수 있습니다.

Q. 학교 밖 청소년도 이용할 수 있나요? A. 나이와 재학 여부에 무관하게 위기를 경험하는 청소년이라면 누구나 이용 가능합니다.

Q. 친구가 자살을 암시하는 말을 했는데 어떻게 해야 하나요? A. 즉시 1393에 전화해 상황을 설명하고 전문가 조언을 받으세요. 친구 곁을 지키면서 혼자 두지 않는 것이 우선이며, 위험이 임박했다고 판단되면 119에 신고하세요.

차후 유사 혜택·제도 개정 시 내용을 추가·업데이트하겠습니다.